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wichtige Hinweise
Straßen
In den höhergelegenen Gebieten, hauptsächlich in Italien, sind nicht alle Straßen asphaltiert und obwohl sie
normalerweise zu jeder Jahreszeit befahrbar sind, können Sie auf evtl. Schwierigkeiten stoßen. Fragen Sie uns
vorab im Zweifelsfalle.
Pool
Die meisten Pools sind ab Anfang/Mitte/Ende Mai oder Anfang Juni bis Mitte/Ende September geöffnet (abhängig
von der Witterung). Abweichungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Beschreibung oder fragen Sie uns. Die
Privatpools bei den portugiesischen und spanischen Villen können das ganze Jahr über genutzt werden, sofern es
die Witterung zulässt.
Einige Pools sind beheizbar, was jedoch extra bezahlt werden muss. Die Pools werden entweder mittels Salz oder
Chlor sauber und hygienisch gehalten.
Es ist strengstens verboten, Hunde in den Pool zu lassen. Für evtl. Schäden ist der Hundehalter verantwortlich.
Poolreinigung und Gartenpflege erfolgen normalerweise einmal pro Woche. Dies bedeutet, dass während Ihres
gebuchten Aufenthaltes Reinigungs- oder Gartenpersonal vorbei kommt
Ausstattung
Alle Häuser und Appartements sind je nach Geschmack der Eigentümer eingerichtet und gestatten mit ihrer
Ausstattung einen bequemen Aufenthalt. Geschirr, Besteck usw. variieren in Menge und Qualität je nach
Niveau des Objektes. Mixer, Toaster, Kaffeemaschinen und spezielle Kochgeräte wie Reibe, Knoblauchpresse,
Schneebesen etc. befinden sich eher selten in den Häusern, während auf Spül- und Waschmaschinen mit
einem Symbol hingewiesen wird. Insbesondere wird darauf hingewiesen, dass die Gartenmöbel in der Regel aus
Kunststoff und ohne Polsterauflagen sind, da diese leicht verschmutzen und schwer zu reinigen sind. Adapter
befinden sich in der Regel nicht in den Ferienunterkünften. Wir empfehlen die Mitnahme einiger Adapter, da
nicht alle deutschen Stecker kompatibel sind.
Für den Anreisetag empfehlen wir die Mitnahme einer ‚Grundausstattung’ von Spülschwamm/bürste,
Spülmittel, Toilettenpapier, Seife etc., da sich diese manchmal nicht im Haus befinden. Sofern
Bettwäsche/Handtücher im Mietpreis enthalten sind oder angemietet werden können, beinhaltet dies Wäsche
für die Anzahl der angemeldeten Gäste, Handtücher für Bad, sowie Geschirrtücher (Geschirrtücher nicht auf
Elba). Badetücher für Pool und Strand müssen die Gäste selber mitbringen. Es ist nicht gestattet, die
Hausbadetücher an den Pool oder Strand mitzunehmen. Bei einigen Häusern können Poolhandtücher
angemietet werden, bzw. sind im Mietpreis enthalten. In der Hausbeschreibung wird darauf hingewiesen.
Wenn Sie Bettwäsche/Handtücher anmieten möchten, so muss dies spätestens 10 Tage vor Ankunft im
Ferienhaus FOCASA schriftlich (per E-Mail ) mitgeteilt werden, da die Wäsche oftmals beim örtlichen
Wäscheservice bestellt wird und nicht im Haus vorrätig ist.
Ebenso bitten wir um Beachtung, dass keine Hygieneartikel über die Toilette entsorgt werden dürfen.
Personenzahl
In jeder Beschreibung wird die Anzahl der Schlafplätze. 4+2 bedeutet, dass das Haus für 4 Personen geeignet
ist und auf Wunsch zwei weitere Betten im Schlafzimmer oder einem anderen Raum dazugestellt werden
können, bzw. ein Schlafsofa/Schlafsessel zur Verfügung steht. Der Preis erhöht sich hierbei nicht. Wird ein
Haus für z.B. 8/14 Personen angeboten so bedeutet das, der Mietpreis gilt für 8 Personen, aber es können bis
zu 14 Personen darin untergebracht werden. Hier muss jedoch für jede extra Person ein Zuschlag gezahlt
werden. Die Höhe des Zuschlages entnehmen Sie bitte der jeweiligen Objektbeschreibung. Es ist nicht erlaubt,
die festgelegte Maximalbelegung des Hauses zu überschreiten, es sei denn Kinder unter zwei Jahren (in
einigen Häusern unter drei Jahren) unter der Bedingung, dass entweder ein eigenes Kinderbett mit Bettzeug
mitgebracht wird oder dieses vorab (gegen Gebühr vor Ort zu zahlen) bei der Buchung bestellt wird. Es ist
nicht gestattet, ein Campingzelt auf den Grundstücken aufzustellen.
Haustiere
In vielen Häusern ist das Mitbringen von Haustieren erlaubt. Wir weisen mit Symbolen darauf hin. Eventuelle
zusätzliche Kosten hierfür entnehmen Sie bitte der Nebenkostentabelle. Grundsätzlich muss jedoch bei
Buchung auch das Haustier angemeldet werden. Bei mehr als 2 Haustieren muss die Erlaubnis vor Buchung
eingeholt werden.
Nebenkosten
entnehmen Sie bitte der Nebenkostentabelle des jeweiligen Ferienobjektes. Heizung: Heizkosten werden nur
bezahlt, wenn Heizung erforderlich ist. Die italienische Gesetzgebung erlaubt das Heizen in der Regel nur von
November bis April, deswegen ist bei den Häusern, bei denen die Heizkosten pauschal abgerechnet werden,
die Heizung nur im Zeitraum 28.10./29.03. inbegriffen. Falls Heizung außerhalb dieses Zeitraums erforderlich
sein sollte, muss sie von den Kunden direkt vor Ort angefragt und bezahlt werden. Diese gilt auch für die
Benutzung von evtl. vorhandenen Klimaanlagen. Ausnahmen finden Sie ggf. in der Hausbeschreibung. Wird
gewünscht, dass das Ferienobjekt bei Ihrer Ankunft vorgeheizt ist, so bitten wir Sie hier um rechtzeitige
Mitteilung. Bitte beachten Sie, dass die Heizkosten auch hierfür zu Ihren Lasten gehen und vor Ort bezahlt
werden. Die Kaution muss in bar VOR Übernahme des Hauses dem Hausbesitzer oder Verwalter übergeben
werden. Andernfalls ist dieser berechtigt, den Zutritt zum Haus zu verweigern.
Eine eventuelle Kurtaxe wird vor Ort erhoben.
Entfernungsangaben
In den Beschreibungen der Unterkünfte geben wir die ungefähren Entfernungen zur nächsten Stadt,
Lebensmittelgeschäft, Tennis, Restaurant etc. an. Dies dient nur zur Orientierung und ist ein ungefährer Wert.
Reklamationen
müssen unmittelbar bei Ankunft bzw. bei Auftreten dem jeweiligen Partnerbüro VOR ORT oder FOCASA
unverzüglich gemeldet werden. Eine spätere Reklamation kann nicht mehr anerkannt werden.
Abreisetag
Am Abreisetag ist das Ferienhaus im besenreinen Zustand zu verlassen. Die Gäste werden gebeten, den
gesamten Abfall aus Küche, Bad etc. zu entsorgen. Bitte hinterlassen Sie auch eine saubere Küche, also
gespültes Geschirr.
Sonstiges
In den Ferienhäusern kann es in manchen Fällen zu Stromschwankungen kommen. Dies insbesondere, wenn
mehrere Elektrogeräte gleichzeitig im Betrieb sind. Zum Beispiel Waschmaschine und Herd. Hierauf haben leider
weder die Hausbesitzer noch FOCASA Einfluss, da dies vom örtlichen Stromanbieter abhängig ist. Es kann als
Reklamation daher nicht anerkannt werden.
Bitte beachten Sie, dass bei Unterkünften die sich in ländlicher Umgebung befinden, es streunende Katzen,
krähende Hähne oder Hundegebell geben könnte.
Buchungsablauf
Bei sehr vielen Unterkünften kann die aktuelle Verfügbarkeit online von Ihnen geprüft werden. Die Buchung
kann online durchgeführt werden.
Bei Unterkünften deren Verfügbarkeit nicht im Internet geprüft werden kann:
Wählen Sie Ihre Wunschobjekte aus, gelistet nach Priorität, und fragen Sie die Verfügbarkeit via
Anfrageformular oder Telefon unter Angabe der Objektnummer und genaue Typbezeichnung bei uns an.
Nennen Sie, wenn möglich, Alternativtermine. Wir prüfen umgehend die Verfügbarkeit und teilen Ihnen diese
mit.
Sie entscheiden sich für Ihr Haus und buchen dieses online.
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten sofort Ihre Buchungsbestätigung mit Zahlungshinweisen per E-Mail.
Den Sicherungsschein erhalten Sie per Post.
Wir bitten um Beachtung, dass jede nachträgliche Änderung der bereits bestätigten Buchung mit 10 Euro
berechnet wird.
Mietbedingungen - Bitte lesen Sie sorgfältig unsere AGB's - 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen' vor Ihrer
Buchung.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Sie ebenfalls auf unserer Internetseite buchen
können.
Änderungen der Preise und Leistungen
Änderungen der Preise und Leistungen sind bis zur Bestätigung der Reservierung durch uns möglich,
insbesondere bei Irrtümern oder Eingabefehlern in die Datenbank.